Algemene voorwaarden
Deze pagina beschrijft de huidige, door de eigenaar bevestigde werkwijze van DCT Service. Zij is nog geen volledig juridisch goedgekeurd transportcontract. Dwingend Nederlands en Europees recht blijft van toepassing. De transportrechtelijke kwalificatie, consumentenrechten, aansprakelijkheid en geschillenregeling vereisen gekwalificeerde Nederlandse juridische beoordeling.
Onderneming
DCT Service is het publieke merk van een eenmanszaak, ingeschreven bij de KVK onder nummer 99740265 en BTW-nummer NL005407408B47. Geregistreerde handelsnaaminformatie omvat D.C. Service en DCT-Service. Vestigingsadres: De Pionier 7, De Rips. Contact: info@dct-service.nl en +31 6 84052790.
De exacte formulering met de persoonlijke juridische naam van de eigenaar is nog niet vastgesteld en moet vóór definitieve juridische goedkeuring worden bevestigd.
Klanten, aanvragen en totstandkoming
DCT Service bedient zakelijke klanten en particuliere consumenten. Het indienen van een website-, account- of offerteaanvraag vormt niet automatisch een transportovereenkomst. DCT Service beoordeelt de aanvraag en bevestigt de prijs. De opdracht is pas bevestigd nadat partijen het aanbod hebben aanvaard.
Werkgebied en uitvoering
De huidige dienstverlening betreft vervoer binnen Nederland. DCT Service voert transport momenteel zelf uit met de onderneming en de mensen die voor de onderneming werken; transportopdrachten worden momenteel niet aan externe vervoerders of onderaannemers uitbesteed.
Of DCT Service juridisch als vervoerder, expediteur, tussenpersoon of anders kwalificeert, is niet vastgesteld. AVC, CMR, FENEX of andere sectorvoorwaarden zijn niet contractueel van toepassing verklaard.
Prijs, BTW en betaling
- Consumenten ontvangen vóór het sluiten van een overeenkomst de totale prijs inclusief toepasselijke BTW en verplichte bijkomende kosten.
- Voor zakelijke klanten wordt de overeengekomen offerteprijs exclusief BTW vermeld; toepasselijke BTW wordt op de factuur toegevoegd.
- De betalingstermijn voor particuliere klanten is 14 dagen. De normale maximale betalingstermijn voor zakelijke klanten is 33 dagen, tenzij vooraf individueel anders overeengekomen.
- Geaccepteerde betaalmethoden zijn bankoverschrijving, contant en iDEAL. Betaalkaarten worden momenteel niet geaccepteerd.
- Bij te late betaling volgt eerst een herinnering, daarna een waarschuwing of formele ingebrekestelling en zo nodig juridische invordering. Er is geen vrijwillig vastgesteld rente-, boete- of incassokostenpercentage.
Annulering en wijziging — juridische beoordeling vereist
Een klant kan na bevestiging om annulering of wijziging verzoeken. Vóór vertrek van de chauffeur kan dit zonder uitrijkosten worden geaccepteerd. Na vertrek naar of aankomst op de laadlocatie is het beleid om de toepasselijke uitrijkosten in rekening te brengen. Nadat laden of uitvoering is begonnen, is het voorgenomen beleid 50% van de overeengekomen transportprijs.
Deze regeling is niet vastgesteld als afdwingbaar tegenover consumenten. Zij beperkt geen dwingende consumentenrechten en vormt geen afstand van een mogelijk herroepingsrecht. Toepassing en redelijkheid vereisen gekwalificeerde Nederlandse consumentenrechtelijke beoordeling.
Vertraging
Bij vertraging informeert DCT Service de klant. Er is geen automatische compensatieregeling vastgesteld. Deze pagina sluit aansprakelijkheid voor vertraging niet uit en laat dwingende rechten onverlet.
Schade, verlies en melding
Meld schade of verlies bij voorkeur binnen 7 dagen via info@dct-service.nl, telefoon of WhatsApp op +31 6 84052790. Voeg duidelijke foto's, de factuur of ander waardebewijs en het order- of zendingnummer toe. De periode van 7 dagen is een operationeel verzoek en geen automatische vervaltermijn van wettelijke rechten.
Claims worden behandeld binnen de verzekeringsafspraken en omstandigheden die daadwerkelijk van toepassing zijn. Het verzekeringstype, de dekking en eventuele vergoeding zijn niet bevestigd; er wordt geen vergoeding gegarandeerd.
Aansprakelijkheid en transportrecht
Er is geen goedgekeurde contractuele aansprakelijkheidslimiet. Deze pagina stelt geen aansprakelijkheidsplafond vast. De toepasselijke regels vereisen beoordeling van de verzekeringspolis, de juridische transportrol en het geldende transportrecht.
Consumenten en geschillen
De toepassing van informatieplichten, bedenktijd of herroeping en regels voor uitvoering tijdens een mogelijke bedenktijd is nog niet juridisch beoordeeld voor deze specifieke transportdienst. Er zijn geen goedgekeurde bepalingen over toepasselijk recht, geschillenbeslechting of bevoegde rechter.